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投诉: 售后服务效率低,服务态度差

今年7月6号买的电动车,骑了2天撞坏了,然后去店里修,店员说车前刹坏了需要换,然后外壳也要换,大概一周时间可以弄好,然后一周时间到了我打电话问,他们说东西还没从厂家发过来修不了,然后过了2,3天我去店里问,说东西没有到齐,最多只能修一个前刹,壳子不能换,因为没到,感情放在那里十天时间一点都没动,我很气愤的离开了。然后今天又打电话告诉我要是急着用就先把前刹装上,壳子还是坏的,先这样用。外壳到了再装,不过要把修理的费用先交了,我甚至不想理会他。我是真的服了,就这样的售后效率,11天,整整11天,什么也没做,常打电话催促他,说都会说,“好的好的”,“一定一定”,到头来还是什么都没做,哪里有效率可言,我也是很奇怪,在现如今这样一个时代,他这样的办事效率还能走多远? (注:因为车还在店里,所以这里也就不好上图了,很难受。)
车主姓名 江文昊 购买时间
投诉品牌 新日电动车
投诉地区 安徽省黄山市歙县 投诉时间 2016-07-21
门店名称
投诉理由
处理进度
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