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投诉主题:电动车控制器坏了
投诉类型:投诉其他 投 诉 人:钟志倩
投诉时间:2016-09-16 投诉地区:山西省吕梁汾阳市三泉镇赵家堡
投诉内容:15年12.28买的车,不到一年时间控制器就坏了,不能骑了,多次给汾阳市经销商打电话,不上门维修,让我们这么远往过拉,不太不符合服务标准,而且严重影响了我们买家对比德文的态度,比德文对于经销商的服务态度这么不重视,让老百姓对比德文非常失望,投诉经销商,做不了服务行业就不要夸大其词,3天了,一直推脱,处理不了事情的,打400客服电话没人接,这是什么服务态度
进度回复:全球电动车网已经受理您的问题。我们会将您的信息转交给比德文厂家。请您等待厂家的回复。
时       间:2016-09-19 10:23:01
结果回复:经与厂家确认,损坏的车款位于山区,沟通不便。经过协商,车辆送去二级经销商处维修。与消费者电话联系,消费者表示,车子已经送去维修,还没回来。
时       间:2016-09-23 11:13:40