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投诉主题:艾玛电动车电池问题
投诉类型:投诉品牌 投 诉 人:张莉
投诉时间:2016-12-10 投诉地区:晋城市
投诉内容:电池用不住每天都得充电!!几乎经常就是推着车回家呢!官方说的70公里,其实最多40公里!
进度回复:全球电动车网已经受理您的问题。爱玛官方售后电话:400-8828890,建议您可以拨打该热线进行咨询。友情提醒:电池容量以温度25℃为标准,温度每下降1℃,电池容量下降1%。冬天电池在低温环境下,电池循环能力比较低,电解液黏度增大,化学反应阻力增加,充电时间可能缩短(在5℃以下充电70%).充电量60%--70%,放电量50%--60%不等,行驶里程减少(跑不远)。冬天行驶里程计算(充电70%乘以放电量60%约等于42%夏天行驶里程)。建议电动车放室内充电(随骑随充)注意防盗防火。另外,电动车最大续航里程的条件一般是要在平坦路面连续以20km/h速度平稳行驶,速度越快,载重越重,里程越短。
时       间:2016-12-12 09:53:20
结果回复:厂家回复,已经处理
时       间:2017-01-05 12:34:52