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投诉: 台铃售后太垃圾除了叫客户出钱外其他一概不理。

我2017年12月2日投诉他们维修服务态度差,过了3天打电话让我去售后,我今天去了,也依然没给我处理,并且态度还是依然一样。维修人员说就是你自己的锁芯坏了,我们修不起来,你自己出钱买个换上,光换锁芯不行,要连整个锁换,85元换了就可以了。我重复了几遍,就没有其他办法,必须换整个锁才能解决吗?他们告诉我就是换了就可以用了,我这个郁闷的心情,又要让我出85元,这个算下来我上次574元,这次85元,总的就是659元了呀,这个钱出的也太快了,可是售后从没为客户考虑这些, 他们只为他们自己利润考滤,从不管他人。幸好我今天把整个谈话内容都录了下来,他们售后负责人员让我去看监控,看了一个,另一个他说看不了,刚好就是他们拆我锁哪个看不了,说是死角,他们不可以看,我这个心情呀,真是倒霉,咋会遇到这些人呢?自己倒霉呐,解决不了就算了,从今天起,以后不会再买台铃任何产品。垃圾的产品,垃圾的售后。今天的谈话过程我全部录了下来,要证具我可以随时发给大家,看看是哪个最不要脸。这个内容是售后的专门负责人员跟我今天交谈的整个过程。
车主姓名 朱建平女士 购买时间 2014-08-01
投诉品牌 台铃电动车
投诉地区 云南省曲靖市麒麟区 投诉时间 2017-12-06
门店名称
投诉理由 其它;维修服务态度差;
处理进度
  • 2017-12-07   :   这边处理的不满意吗?
  • 2017-12-13   :   已经处理好

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